POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL DES CLIENTS DU SITE « COLIBACK »

Introduction

Dans le cadre de son activité, la société ColiBack, dont le siège social est situé au 270 AVENUE DES FRERES LUMIERE 69730 GENAY, est amenée à collecter et à traiter des informations dont certaines sont qualifiées de "données personnelles". ColiBack attache une grande importance au respect de la vie privée, et n’utilise que des donnes de manière responsable et confidentielle et dans une finalité précise.

Données personnelles

Sur le site web www.coliback.com, il y a 2 types de données susceptibles d’être recueillies :

  • Les données transmises directement 
    Ces données sont celles que vous nous transmettez directement, via un formulaire de contact, par contact direct par email ou inscription. Sont obligatoires dans le formulaire de contact le champs « particulier ou entreprise », « civilité », « prénom », « nom », « email », « adresse postale complète » et « téléphone ».
  • Les données collectées automatiquement
    Lors de vos visites, une fois votre consentement donné, nous pouvons recueillir des informations de type « web analytics » relatives à votre navigation, la durée de votre consultation, votre adresse IP, votre type et version de navigateur. La technologie utilisée est le cookie.

Utilisation des données

Les données que vous nous transmettez directement sont utilisées dans le but de vous re-contacter et/ou dans le cadre de la demande que vous nous faites. Ces données sont également transmises à nos partenaires transport afin de réaliser la livraison de votre colis.

Les données « web analytics » sont collectées de forme anonyme (en enregistrant des adresses IP anonymes) par Google Analytics, et nous permettent de mesurer l'audience de notre site web, les consultations et les éventuelles erreurs afin d’améliorer constamment l’expérience des utilisateurs. Ces données sont utilisées par ColiBack, responsable du traitement des données, et ne seront jamais cédées à un tiers ni utilisées à d’autres fins que celles détaillées ci-dessus.

Base légale

Les données personnelles ne sont collectées qu’après consentement obligatoire de l’utilisateur. Ce consentement est valablement recueilli (boutons et cases à cocher), libre, clair et sans équivoque.

Durée de conservation

Les données seront sauvegardées durant une durée maximale de 3 ans.

Cookies

Voici la liste des cookies utilisées et leur objectif :

Vos droits concernant les données personnelles

Vous avez le droit de consultation, demande de modification ou d’effacement sur l’ensemble de vos données personnelles. Vous pouvez également retirer votre consentement au traitement de vos données.

La suppression totale de vos données personnelles peut se faire :

  • sur simple demande par mail à contact@coliback.com (réponse sous 72h00)
  • depuis votre espace client: une fois connecté,  accèder au menu « Vos coordonnées » et cliquer sur le bouton « Supprimer mon compte »

Contact délégué à la protection des données

Support ColiBack - support@coliback.com