Conditions de retour audiophonics.fr

audiophonics.fr
33270 FLOIRAC
France

Article 11 : Droit de rétractation
Le consommateur dispose d'un délai de 14 jours ouvrables pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas.
Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande du consommateur.
Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est protégé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Tout retour devra être signalé au préalable auprès du Service Client de la société Audiophonics grâce au formulaire de rétractation disponible dans le compte client.
Ceci permet d'attribuer un numéro RMA au produit qui devra être envoyé en Colissimo Recommandé à Audiophonics.

Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour.
Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l'échange du produit.
Dans le cas d'un échange, la réexpédition se fera aux frais du consommateur.
En cas d’exercice du droit de rétractation, la société Audiophonics fera tous les efforts pour rembourser le consommateur dans un délai de 14 jours.
Cependant, compte tenu du caractère technique des produits vendus, ce délai pourra être étendu à 30 jours, en particulier lorsque le produit a besoin d'une vérification technique (cf produits devant être testés au préalable).
Le consommateur sera alors remboursé par recrédit de son compte bancaire (transaction sécurisée) en cas de paiement par carte bancaire, ou par chèque dans les autres cas.

Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble (avec leurs accessoires), dans leur emballage d'origine et en parfait état (aucune trace, non salis...).
Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. Les articles retournés incomplets, endommagés ou salis par le Client seront refusés.

Exceptions : Ne pourront être repris
- Les produits scellés, ou avec un packaging particulier type plastique ayant été ouvert par le client
- Les produits faits sur mesure pour le client ou les produits à la coupe tels que les transformateurs, câbles au mètre, montage de cordon etc

L'agrément pourra être refusé en cas de non-respect des modalités de rétractation ici envisagées.

Cliquer ici pour obtenir votre étiquette retour

Conditions non précisées