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Nous sommes très rigoureux sur la qualité de nos produits. Néanmoins, si l'un d'eux ne vous donne pas entière satisfaction, retournez-le : nous l'échangeons ou le remboursons, c'est vous qui décidez !
Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre colis pour nous renvoyer vos articles et 14 jours de plus si vous nous avez informés au préalable à l'aide du formulaire de rétractation disponible ici. Renvoyez l'article neuf et complet dans son emballage d'origine avec son bon de livraison (les articles personnalisés et les tissus vendus au mètre ne peuvent être retournés).
Nous l'échangeons ou le remboursons, c'est vous qui décidez !

La PFF est remboursée en cas de retour de l’ensemble du colis. Les frais pour livraison Colissimo ou Express 48h ne sont pas remboursés en cas de retour.
Retour par La Poste : les frais sont à votre charge.
Pour retourner votre colis en Point RELAIS®, c'est simple et gratuit !
1) Renseignez les informations nécessaires au traitement de votre retour sur le site de notre partenaire Mondial Relay grâce au lien ci-dessous. Vous recevrez par email votre étiquette au format PDF ainsi que le numéro de votre colis pour un suivi plus fiable et plus rapide.
2) Imprimez votre étiquette de retour et collez-la sur votre colis. Prenez soin d'enlever toute autre étiquette de transport et d'insérer votre bordereau de retour dûment complété.
3) Déposez votre colis dans un Point RELAIS®.

En cas d'échange : à compter de la réception de sa commande, l'Utilisateur recevra son colis sous 15 jours.
En cas de retours anormaux ou abusifs, Blancheporte se réserve le droit de refuser une commande ultérieure.

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Conditions non précisées