Conditions de retour chaussmoi.com

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81600 Gaillac
France

Conditions pour les produits en retour pour échange :

Le délai pendant lequel le client peut solliciter l'échange ou faire valoir son droit à rétractation est de 14 jours à compter de la date de réception du ou des articles. Dans tous les cas, le produit doit être dans son état d'origine (neuf et non porté). Aucune trace d'usure ne doit être présente sur le produit.
Le retour du ou des articles dans ce délai doit impérativement suivre la procédure détaillée ci-après :

Etape 1 :
Nous vous conseillons de nous contacter par mail à contact@chaussmoi.com afin d'obtenir un numéro de retour de colis. Ce numéro de retour nous sert à vous identifier à la réception du colis.

Etape 2 :
Lors d'une première demande d'échange, la société Chaussmoi re-expédie le colis à ses frais. Les frais de retour ne sont pas remboursés. Nous vous demanderons une participation forfaitaire en cas de deuxième demande d'échange. Les demandes d'échange sont traitées selon les disponibilités de l'article demandé et re-expédiées sous 7 jours. En cas de non disponibilité, nous procéderons alors au remboursement de l'article retourné.

Etape 3 :
Une fois votre demande validée, vous pourrez procéder au retour en envoyant le colis à l'adresse suivante :
SARL ChaussMoi
36 Avenue du Général Leclerc
81600 Gaillac

Dans tous les cas, il est vivement recommandé de conserver le reçu fourni par La Poste ou par le transporteur choisi pour le retour. ChaussMoi décline toute responsabilité en cas de perte ou de dégradation lors du transport du colis.

Seront refusés par le vendeur tout article endommagé qui n'aurait pas fait l'objet de remarques ou de réserves expresses par le client dès la livraison ainsi que tout produit usagé ou porté.

Conditions pour les produits en retour pour remboursement :

Le délai pendant lequel le client peut solliciter l'échange ou faire valoir son droit à rétractation est de 14 jours à compter de la date de réception du ou des articles. Dans tous les cas, le produit doit être dans son état d'origine (neuf et non porté).
Attention !! Le retour du ou des articles dans ce délai doit impérativement suivre la procédure détaillée ci-après :
Le retour des produits pour remboursement est payant et se fait à la charge du client. Le retour doit être effectué au siège de la société à l'adresse ci-après.

Etape 1 :
Nous vous conseillons de nous contacter par mail à contact@chaussmoi.com afin d'obtenir un numéro de retour de colis. Ce numéro de retour sert à vous identifier une fois le colis reçu.

Etape 2 :
Suite à la 1ere étape, un email vous sera envoyé pour vous donner une référence de retour à noter sur le colis.
Le retour par Colissimo est alors à votre charge.

Etape 3 :
Une fois votre demande validée, vous pourrez procéder au retour en envoyant le colis à l'adresse suivante :
SARL ChaussMoi
36 Avenue du Général Leclerc
81600 Gaillac

Dans tous les cas, il est vivement recommandé de conserver le reçu fourni par La Poste. ChaussMoi décline toute responsabilité en cas de perte ou de dégradation lors du transport du colis.

Seront refusés par le vendeur tout article endommagé qui n'aurait pas fait l'objet de remarques ou de réserves expresses par le client dès la livraison ainsi que tout produit usagé ou porté.

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Conditions non précisées