Conditions de retour destock-sport-et-mode.com

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74200 THONON-LES-BAINS
France

5. Droit de Retour et de Rétractation :

Conditions du droit de rétractation :

Pour renvoyer un article, il vous suffit de le retourner à l’adresse suivante :
SAS Mich - Destock Sport et Mode.com
12 rue des Chevesnes
Zone Vongy Park
74200 – THONON-LES-BAINS
FRANCE

Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat sans donner de motif dans un délai de trente jours à partir de la date de réception de votre commande. Passé trente jours, ce droit de rétractation ne peut plus s’appliquer.

Tout retour renvoyé à Destock Sport et Mode.com au-delà de ce délai de trente jours pour quelque raison que ce soit ne pourra pas être acceptée. Par exemple, ne peuvent être pris en compte les motifs suivants :
- l'impossibilité de joindre le service clients par téléphone (le client pouvant envoyer un e-mail),
- l'absence du client durant le délai de trente jours suivant la réception de la commande par un tiers,
- la livraison de la commande sur un lieu de vacances ou d'habitation secondaire,
- un produit offert par le client après le délai de trente jours.

Procédure de rétractation à suivre :

Pour exercer le droit de rétractation, le client doit notifier sa décision de rétractation par mail à : info@destock-sport-et-mode.com. Vous pouvez également utiliser le modèle de formulaire de rétractation que vous avez reçu par mail avec votre confirmation de commande.

Afin d'accélérer la procédure, n’oubliez pas de remplir le « Formulaire d’échange et remboursement » qui est joint à votre Bon de Livraison. Le produit doit impérativement être retourné à Destock Sport et Mode dans un état propre à la revente, c'est à dire respectant les conditions de retour énoncées ci-dessous :
- non sali, non lavé
- non repassé

Les risques liés au retour du produit, quelle qu'en soit la cause, incombent au client. Si le produit est perdu par le transporteur lors de cet envoi, le client en est seul responsable et ne pourra être remboursé. Les frais de transport de retour sont remboursés uniquement lorsque le retour a pour origine une erreur de la part de Destock Sport et Mode.com.

Effets de la rétractation :

En cas de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlants du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard que nous proposons) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard trente jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

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Conditions non précisées