Conditions de retour modz.fr

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France

8. MODALITÉS DE RETOUR :

8.1. Frais de retour :
Les frais de retour sont à la charge du client. (Sauf si l’option « Shopping Tranquille « a été sélectionnée sur la commande).
Pour un produit déclaré non conforme à la commande, les frais de retour seront pris en charge par Modz. (Uniquement pour un retour effectué en Point Relais France Métropolitaine et Belgique).
8.2. Délai pour retourner un article
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception de sa commande pour retourner le ou les articles ne lui convenant pas sous réserve du respect des conditions énoncées ci-dessous.
- Conservez bien les justificatifs de dépôt de votre colis.
- Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine (avec toutes les étiquettes, et boîte originale pour les chaussures), le tout dans un colis correctement fermé.
- Les produits ne doivent jamais avoir été portés et doivent être dans leur état neuf.
- Les produits ne doivent pas avoir été ni lavés ni utilisés d’aucune manière.
- Nous vous informons que pour des raisons d’hygiène, nous n’acceptons pas le retour de certains produits : les sous-vêtements, maillot de bain, les pantalons, chaussants, boucles d’oreilles, produits cosmétiques sauf s’ils sont dans leur emballage scellé original ou s’ils sont défectueux.
- Nous vous informons que tous les produits retournés sont vérifiés.
Tout produit endommagé, usé, sale, incomplet ou ne remplissant pas ces conditions, le produit sera refusé et l’article vous sera renvoyé à vos frais.
8.3. Cas particuliers des offres promotionnelles :
- En cas de retour total ou partiel de la marchandise, la fraction du prix payée par coupon de réduction n’est pas remboursée.
- Le Client sera remboursé d’une somme égale au prix du Produit retourné duquel sera déduite la réduction appliquée initialement et à laquelle le Client ne pourra plus prétendre.
- De même, le Client peut être amené à bénéficier d’un cadeau pour l’achat d’un ou plusieurs Produits. En cas de retour par le Client d’une partie ou de la totalité des articles lui ayant permis de bénéficier de cette offre promotionnelle, le Client devra également restituer le cadeau dont il a bénéficié. A défaut, le Vendeur émettra une facture complémentaire pour un montant correspondant au prix de l’article attribué en cadeau.

9. RECLAMATIONS ET DROIT DE RETRACTATION

9.1. Toute réclamation relative à un article sera effectuée auprès du service client indiqué dans les conditions générales du vendeur.
9.2. L'exercice du droit de rétractation par un acheteur sera conforme aux modalités prévues par chaque vendeur dans ses conditions générales.

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Conditions non précisées